国家旅游局8日发布的《2014年国庆节假日旅游统计报告》显示,今年国庆节期间,全国共接待游客4.75亿人次,比去年增长10.9%;实现旅游收入2453亿元,增长15.7%。
但旅游市场在持续火爆的同时,旅途中的一些消费陷阱、坑害旅游者权益的事情也频频发生。今年十一长假我们经济半小时栏目就派出多路记者前往国内知名景点进行了体验。今天我们先去三亚看看。三亚是我国久负盛名的海滨景点,但从2012年三亚宰客事件开始,这里的旅游市场秩序就一直引人关注。三亚官方曾多次表态要下大力气改善三亚旅游环境,那么现在三亚的情况怎么样了呢?来看看我们央视财经《经济半小时》记者在三亚的旅游体验。
买25斤水果少4斤 吃海鲜进门价格200元结帐变成770元
这是今年十一期间,记者在三亚酒店的门口拍到的画面,这里常常聚集着这样一群人,他们骑着摩托三轮车,每当有客人出了酒店,他们就会一拥而上,向你询问去不去吃饭,购物等。并且开的价格非常低,很多人为了方便,也为了省钱,就会坐上这种摩托三轮车。
摩的司机:上美食街那边吃饭不?
记者:我们不去吃饭,附近有没有卖水果便宜的地方?
摩的司机:打包回家是吗?到水果批发那边。
记者:那不会宰客吧。
摩的司机:不会宰客,两个人5元钱。
这位开摩托车的老乡非常热情,经过一番聊天后,我们坐上了他的三轮摩托车,一路上他一直告诉我们说,他带我们去的那里不会宰客,因为他们是村里就种芒果,店也都是当地的老百姓自家开的,但是去别的地方确实会有宰客的现象。
摩的司机:骗人就是三亚市内那边,那边是诓你的秤的,这边买东西,我们这边老板都是很好的。很好说话的。
在路上我们看到很多水果店,想下来购买,不过这位老乡却不让我们下车,说会带我们去更便宜的地方,她和一家水果店的老板非常熟,可以给我们打折优惠。
摩的司机:便宜啊,我懂那个老板啊。我经常去他那里买水果,我们拉你去买水果,老板给10元钱停车费。
记者:给你10元钱是吧。
摩的司机:老板给10元钱停车费。
十多分钟之后,我们来到了这位老乡所说的水果店。
记者:这芒果多少钱一斤?
水果店老板:这么晚了给你按15元一斤,如果你跟导游一起来就是20多一斤,你自己来就便宜一点。
记者:那你们怎么标这么高的价格?
水果店老板:这是物价局标的,我们不会标,它规定我们不能超过那个价格卖。
最终在店主的推荐下,我们买了25斤水果,价格是397元。买完芒果,我们又向这位老乡咨询,附近有没有物美价廉的海鲜市场,一听说,我们要吃海鲜,老乡更热情了,她向我们推荐了一个最新鲜的海鲜市场,并且价格非常便宜。
记者:吃一顿海鲜多少钱?
摩的司机:你们两个,差不多几十元钱,五六十就够了。
老乡过度的热情,让我们有些怀疑,随后,记者以改天再去海鲜市场为由离开了。路过一家酒店,记者想称一下手里的芒果够不够分量,酒店的工作人员看我们是外地人,很肯定地告诉我们,不用称,你们一定被骗了。
记者:我们出去,三轮车拉着我们去的。是不是门口那些拉过去都是骗人的?
某酒店工作人员:门口那些都是拿回扣的,肯定的。
难道,我们的25斤芒果真的会是短斤少两吗?看着我们一脸的疑惑,这位工作人员把我们的芒果放在了秤上,这一称不要紧,足足少了4斤多。而酒店的工作人员却不以为然,他告诉我们,这算是幸运的了,被宰的比较少。
某酒店工作人员:3斤多很正常,没有一斤坑你半斤就好了,有好多6两的秤 8两的秤啊。
随后,我们告诉这位工作人员,那位老乡还要带我们去买海鲜的事,没想到,他的一番话,却令我们一惊。
某酒店工作人员:我给你说,市场上一般是50%的回扣。你要不信我可以带你去那些可以拿回扣的地方,我也可以拿回扣啊。他是这么说,你只能吃个炒粉200元钱,只能炒凉粉螺丝,你吃不好是不是又要点菜呢?再来个鱼再来个虾再来个螃蟹,算来算去最后至少要1000元。另外一点羊毛出在羊身上,他还要拿回扣,50%的回扣从哪来呢?本来你这东西只值50元,人家拿50元,我不可能我不赚钱。我一分钱都不赚,我肯定就要找到收益。
酒店工作人员告诉记者 市场上一般是50%的回扣
那么,事实是不是如这位工作人员所说的那样呢?第二天,记者再次从酒店出发,一到路边就有摩托三轮车热情地靠近我们,当听我们说准备吃海鲜时,要的价格更低。
摩的司机:2元钱,每个人一块钱了。
当记者说自己到前面看看时,这位三轮车主赶紧追上我们,并告诉我们说,可以拉我们过去先看一看,如果觉得不好再换地方。
摩的司机:昨天我就看到你们了,我们天天在这边排队,不排队就会吵架的。
首先我们到了附近的一家海鲜店,看到上面的价格高得吓人。
记者:这也太贵了吧。
海鲜店店员:你要吃什么都可以给你优惠,因为这是政府指导价格,你不要看那明码标价,现在市场比较规范必须要明码标价,你要吃什么价格都可以给你优惠。
看了一圈下来,发现价格都非常高,我们决定再换一家看看。随后我们又坐上了刚刚拉我们的三轮摩托车。5分钟之后,把我们送到了一家海鲜店。
海鲜店店员:这个都是做好的价钱,没有加工费都是明码标价。
按照老板的介绍,点了5种相对便宜的海鲜品种。
记者:总共多少钱这?
海鲜店店员:大概在300来元钱吧,你们先坐吧。
记者刚刚坐到桌子边,一个服务员就拿来刚刚点的菜单,让记者签字,说签完字才给做。
记者:这价格全部按照标价吗?刚刚不是说那是指导价?
海鲜店店员:对,对。
记者:都是原价,不打折了吗?
吃个饭还要签字画押,这是我们头一回碰到的事,但是对于我们的疑问,服务员并没有做出解释。于是记者要求让点菜的那位师傅过来进行询问。
海鲜店店员:咱们这都是明码标价
记者:是啊,你刚刚不是说那是市场指导价吗?你们实际价格再说的吗?
海鲜店店员:没有,如果说你不要发票可以适当的优惠一点点。现在这东西都是市政府规定的不是说咱自己做主的,你要卖得低了市政府说你扰乱海鲜市场,你要卖得高了他说你宰客了。
听着师傅的解释,我们信以为真,不一会,我们点的饭菜做好了,可是当我们吃完,准备结账的时候,眼前的账单着实吓了我们一跳。
记者:总共多少钱?
海鲜店店员:774
记者:刚刚还说有呢。
海鲜店店员:774
记者:不是说有打折吗?
海鲜店店员:打折?谁说有打折?
吃饭前笑脸相迎,一结账马上就变脸,这顿海鲜吃的实在是冤枉。三轮摩托车的车主告诉我们,五六十元可以吃一顿海鲜,到了点菜时店员说200多元,点菜之后店员说300多元,结账时变成了774元。
点菜时说200多元结账时变成了774元
无奈之下,我们只好付款结账。出了餐馆的大门,我们再次打一辆三轮摩托车回酒店。不过回去的价格不是来的时候的2元钱,坐地涨价变成了10元。
记者:最低10元钱?这差别也太大了吧?
摩的司机:拉你来这边吃饭,不要我钱我都送你。
不要钱都送?难道,这中间会有什么猫腻呢?
摩的司机:过来这里吃饭,回扣都有50%。
记者:她来时说只收5元钱的停车费
摩的司机:没有,她骗你的。
最终我们以10元的价格,做上了这位师傅的三轮摩托车。这位师傅告诉我们,我们774元这顿饭,最少被宰了一半以上。在聊天的过程中,这个三轮车师傅看到记者手上的一个手串,我们很高兴地告诉他,这是前几天在三亚刚刚买来的。
摩的司机:你买这个是什么东西?
记者:这个是黄花梨啊。
摩的司机:这个是黄花梨啊?
记者:这是吗?
摩的司机:这哪可能是黄花梨。
这位师傅说他家就有亲戚做黄花梨生意的,他闻了一下之后,非常肯定的告诉记者:这个不是黄花梨。
记者:这是什么梨?
摩的司机:这什么梨都不是,这是一种木。我讲你也不懂,就是搞的有点像黄花梨,这种二三十元可以打一个。反正你买这个就是上当了。我讲给你听,这个是2.0的珠子,这要是真的最低一两千,如果你这个是真黄花梨我叫我妹夫整个(黄花梨厂)送给你。
记者:太可怕了,我这买个东西到处被骗。
买了水果,央视财经《经济半小时》记者遭遇了缺斤短两,吃顿饭,那更是宰你没商量。作为一个散客,无论是吃,用,玩,出门都存在被骗的可能。那么如果跟着旅行社的团队,又会是什么样呢?我们记者也报了一个2天的团,体验了一下,接下来我们一起看看会有什么样的遭遇?