“今天早上一起床,就闻到满屋子的酒香味,还以为是从窗外飘进来的,后来才知道,是自己酒柜上一瓶15年陈酿的四特酒漏光了。”10日上午11时,家住南昌市青山湖区的邓先生向本网投诉称。邓先生对于四特酒的质量表示严重质疑,“既然是作为收藏的,酒瓶的质量就必须得到保障,但辛辛苦苦收藏了15年的陈酿,却因为瓶底破裂漏了,总是出现这样的事情,以后谁还敢买四特的酒呢?”
记者随后在邓先生的家中看到,这瓶四特酒早已漏光,屋内仍散发着酒味,邓先生介绍说:“这瓶陈酿是一个朋友多年前送给我的,后来就一直放在家中的酒柜里,没有动过,但没有想到会发生这样的事情。”记者观察后发现,这瓶四特陈酿的底部封盖已经脱落,封盖与瓶底连接处布满了暗黄色的不知名物质,谈及自己的感受,邓先生表示:“本来是拿来珍藏的,却因为这样的事情泡汤,我心里很不舒服,我要四特公司给我一个说法。我也经常看到类似的新闻,四特酒的答复大多是1:1赔偿,但是每每发生这样的事情,1:1的赔偿方案是解决问题、挽回自己信誉的方法吗?”
记者随后在网上查询后发现,与邓先生一样有过类似经历消费者有很多,2014年2月26日,便有网友在江西微博上称其老公2007年在外地出差时,买了两瓶四特15年陈酿,“放在家里一直没舍得喝,昨天拿出来看时,包装上的封口标签完好无损,酒瓶也没有任何破损或渗漏的痕迹,瓶内满满的陈酿却没了。”同年4月25日,网友“yami520”向本网反映称:“几瓶9年陈酿四特酒在家里一直没有喝过,前几天有几个朋友到家里玩,准备拿出来喝,等拿酒时,我发现其中一瓶酒很轻,感觉瓶子里的酒已所剩无几了。仔细检查后发现,瓶身有个细小的裂纹,酒便慢慢渗出来了。”针对类似的投诉,四特酒的负责人均表示只能按照1:1进行赔偿。