“2013年5月成立,12月销量过亿,次年2月,注册会员破百万……”这些数据,在如今竞争激烈的生鲜电商行业显得极为耀眼,美味七七也正是凭借这些光环逐渐出现在人们的视线,成为了沪上生鲜第一品牌。
【品质把控,从商品入库拣选开始】
生鲜电商的一大痛点即是产品非标准化。传统的产品只需检验型号,大小,颜色即可。相对生鲜就“娇贵”的多,形状,大小,颜色,重量……这些都加大的拣选的难度。
据美味七七商品部负责人透露,美味七七的商品拣选相对更为严格,拿意大利进口的猕猴桃来说,工作人员会从外形,软硬程度,颜色,等多方面进行挑选。“品质上乘的猕猴桃外形呈椭圆形,而且上下匀称,我们在拣选的时候会选择表面没有明显伤痕,而且形状整齐的。另外,猕猴桃的软硬是判断它成熟的关键,我们在拣选挑的时候,会选稍硬的猕猴桃,口感好,也能够存放一定的时间。”据了解美味七七入库拣选损耗率约为25%左右,保证到达消费者手中的均为品质达标的上上品。
【服务升级,冷链物流是关键】
水果业的经营要求十分复杂,保持新鲜度是赢得顾客满意的重要指标。从基地采摘到最后的发货送达,整个环节必须控制在保鲜期内。在采摘上,美味七七和多个国内外渠道深入合作,产地直采,把水果从产地直运到上海的物流中心。在出库之前,各类商品就按照其自身的温控要求分别存储在冷冻、冷藏、日常保鲜三个不同的区域,通过冷藏车运输,最后配送员将货送给用户时,会将货品放入随身携带的保温箱,以确保客户收到的生鲜商品不会出现品相的变化。