据肖女士介绍，她女儿于今年3月15日出生后，在医院喝的是院方为其准备的雀巢奶粉，没有发现问题。三天后出院回到家，她托朋友从自己家里附近的妇婴用品店买了一罐“爱达力”牌奶粉。冲泡给她女儿喝了几天后，她女儿出现便秘和眼屎增多的症状。到了3月30日，又出现吐奶和肚子胀的现象。
肖女士怀疑是奶粉有问题。于是她到另一家妇婴用品店买了一罐同阶段的“爱达力”牌奶粉冲泡给女儿喝，发现其眼屎多的情况有所缓解。4月1日中午，她将女儿送到医院治疗。医生称，可能是感染导致的肠胃功能紊乱，目前已经有所好转，但仍需住院留观。
肖女士将两罐奶粉做了一个对比，发现托朋友购买的奶粉冲泡后颜色较为浑浊，而自己购买的奶粉冲泡后颜色则比较清。而这两罐购自不同妇婴用品店的奶粉外包装一模一样，只是生产日期不同，其中朋友购买的是去年7月份生产的，她自己购买的则是去年10月份。“我怀疑这罐7月份产的奶粉有问题。”肖女士说，她找到了该奶粉的厂家交涉，客户人员告诉她，有问题可以退换。“我小孩出生才半个月就因喝这个奶粉入院了，退换货怎能解决问题?”
经销商
两罐奶粉均是正货
“爱达力”奶粉的经销商—广州市乳成食品有限公司总经理曾小姐表示，经查，肖小姐以及她朋友所购的这两罐奶粉均是法国原装的合格产品。其还出示了两个批次的奶粉入境时的检验检疫证明。对于颜色不一的问题，曾小姐解释说，是批次不同以及冲泡时水温不同所致。
确定肖女士的女儿是因感染导致入院后。曾小姐表示，将联合“爱达力”奶粉的厂家，同肖女士一起，将涉及的两罐奶粉送到第三方检测机构进行检测，以确定奶粉是否有问题。“如果是奶粉有问题，我们一定会负责到底。”
