市民白女士在超市发双榆树店购买了一盒用保鲜膜简单封装的紫薯，回到家后拆开发现已发霉长毛。她返回超市要求10倍赔偿并道歉，但超市只承诺退货。经过两次维权，昨天，超市终于道歉并表示愿与白女士进行协商。
8月9日下午，白女士在超市发双榆树店，花10.03元购买了一盒用保鲜膜简单封装起来的紫薯。回到家后，发现其中一个紫薯底端已长出了白霉。她连忙查看生产日期，发现紫薯还在保质期内。事后，白女士赶紧拿着小票和紫薯返回超市理论，要求10倍赔偿并道歉。店家得知情况后，表示只愿意退货，其他要求拒绝。
昨天，记者在白女士家看到了长霉的紫薯，另几个紫薯也有不同程度的霉斑，而包装上写的保质期为8月6日至8月13日。白女士透露，她已拨打了12315进行投诉，工作人员称会尽快处理。
昨天上午，记者陪同白女士再次前往超市维权。值班经理解释称，用保鲜膜封装起来的紫薯，不可能每天重复打开检查，只采用抽检的方式，所以导致没有及时发现发霉的紫薯。但值班经理仍拒绝白女士的要求。
昨天下午，超市发双榆树店客户部的陈女士回复道，超市将联合供货商同消费者于今日进行协商，尽快解决此事。截至记者发稿时，白女士来电称，超市工作人员已向她道歉。至于超市方提出的协商，她表示接受。（线索：白女士 记者 雷娟丽）
