“2012年是蒙牛开始全面变革的一年”——蒙牛总裁孙伊萍这样描述她领军蒙牛的第一个年头。她说，“我们梳理了质量管理体系，强化了规模化奶源建设；我们立足市场发展趋势及自身优势，刷新品牌形象，加强渠道渗透；我们审视自身不足，开展内部信息系统改革，提升运营效率；优化产品结构及严控成本等措施，打好基础令各项业务能够更加稳健发展。”
2012年，蒙牛梳理了奶源、生产、销售的各项生产环节，建立新的质量安全管理架构，同时继续加大对奶源的投入。截至去年底，蒙牛的规模化集约化牧场奶源比例为93居国内行业领先水平。欧洲领先乳品企业爱氏晨曦Arla Foods也在这一年成为蒙牛第二大战略股东，并参与到集团的实际运营中。除此以外，蒙牛还重新构建了品牌理念，确立了“只为点滴幸福” 的以消费者为中心的品牌定位。在销售方面，蒙牛对销售渠道体系进行了全面调整，将决策方前移，提升效率。
孙伊萍表示，蒙牛将以2012年为起点，基于对企业长远发展的考虑制订并开始实施新的五年计划，将紧密围绕品牌、渠道、产业布局、人力资源等几方面展开工作。
