在超市买了一盒十袋装的蛋糕粉,外包装盒上生产日期是"2012年2月8日",可打开后,里面小袋包装上的生产日期却各不相同。"有2011年8月的,还有9月、10月、11月的。"张女士有些纳闷,"一盒食品怎么那么多生日,什么时候算过期?"
内外包装生产日期差半年
近日,张女士在西安西门沃尔玛超市买了一袋"上一道"牌蛋糕粉。"是纸盒装的,里面有10小袋。"张女士说,"外包装上的生产日期是2012年2月8日,保质期12个月,我想着还算新鲜便买了一盒。"可回家打开外包装,张女士却发现里面的小包装上也有生产日期。"几个生产日期完全不一样,有的是去年8月、9月、10月、11月生产的。"张女士说,"要是照小包装的生产日期算,这蛋糕粉就不新鲜了。会不会是超市把快过期没有卖掉的蛋糕粉进行了二次包装?"
为维权取证再买盒录视频
这盒蛋糕粉出现内外包装生产日期不一致的情况,可由于包装盒已被打开,张女士担心,维权时会和商场方面产生纠纷。所以她并没有第一时间拿着这盒食品找沃尔玛理论,而是昨日早上又去超市寻找同样品牌、同样外包装生产日期为2月8日的蛋糕粉。
昨日中午,张女士找到本报记者,在沃尔玛超市门口,将一盒密封着的盒子,在记者见证下打开,并录制视频。张女士打开了一盒外包装,随手掏出了四袋,确实存在内外包装不一致的情况,最早的生产日期为2011年8月。记者注意到,纸质外包装的封口是用双面胶粘贴。
全市沃尔玛已将该食品下架
昨日中午,记者前往沃尔玛超市时,原本摆放这款蛋糕粉的货架已清空,仅留下价格标签。"近期收到很多顾客反映,这款食品存在内外包装不一致的情况,已责令全市沃尔玛超市将该货物全部下架。"沃尔玛的公关部马姓负责人告诉记者,"沃尔玛并不存在对该款产品二次包装的情况。"
随后记者联系上"上一道"牌蛋糕粉经销商,工作人员解释:"这一批次的产品均存在此类情况,可能是工作人员疏忽所造成的,目前将召回此批次。"据了解,该批次送往沃尔玛超市的共有30余件,每件十盒。其他超市目前未见此类投诉。
消协:厂家涉嫌欺诈
西安市消费者协会马世群秘书长表示:"国家明文规定,一批次商品的生产日期必须一致,不能混装。这样的食品,消费者在购买时无法通过外包装准确地知道详细的生产日期和保质期,商家存在欺诈行为。这批商品没有过期,不构成质量问题赔偿十倍价格的要求,赔付方面需要消费者和商家协商。"
陕西泽诚律师事务所张运来律师建议:"市民发现商品出现问题后,最好先不要直接和商家交涉,避免交涉后商家将货物下架,应先取证并向消协反映。在工商、消协、商场等多方的见证下打开包装,如果能录制视频在法律上讲也是值得肯定的。此外在商场购物时一定要保存好购物小票,从而更为方便保护自身权利。"(记者 谢涛 雷浩 王世华 实习生 王少芳)