打开袋中的饼干，上面的黑芝麻与包装盒上图片相差很大本报记者刘晓双摄
包装盒上的图片中，饼干上明明布满了芝麻，可买回来打开后却发现，每个饼干上的芝麻只有两三粒，在汉中一工地打工的董宝林觉得自己上了当。尽管是几个芝麻的事，但他还是要讨个说法。
消费者
没心情再吃饼干
昨日上午，工友们正调侃老董为何不给其分发饼干，见到记者进来，董宝林将剩下的半盒饼干和购物小票拿过来。小票上显示：日期2012年1月1日，地址：汉中市天汉大道××超市，销售品为"来利发黑芝麻木糖醇饼干",单价19.8元。董宝林表示，包装上印刷的饼干与实物相差甚远--包装图片中饼干上的黑芝麻特别多，而拆开后的实物饼干上的黑芝麻最多只有两三粒。他随机剪开两袋饼干，记者看到，饼干上的黑芝麻确实与包装所显示的数量差异较大。
董宝林说，他感觉受到欺骗，也没有心情再吃，给厂家打电话也没人回应，于是决定为自己维权。
厂家
感谢建议将提升品质
3月6日下午，董宝林来到汉台区工商部门反映情况。工作人员表示，当前市场上包装宣传与实物有差距的产品很常见，如果不涉及商品质量状况，纯粹是一个商品外形问题，厂家应在图样旁注明"图片供参考，以箱内实物为准"等提示性字样。
对于董先生的维权，工商部门表示尽快联系商家，按照相关程序进行退货。董宝林表示，他并不是为了要回十多元钱，他更希望厂家能够提高饼干质量或更改外包装。
按照包装上的联系方式，记者与山东厂商取得联系，该厂董事长王某电话中表示，产品实物与图片存在一定差别，他们已在产品广告及宣传单页上标注；对于董先生所发现的问题和给出的建议，厂方将积极采纳和改正。王董事长称，今后对于外包装进行酌情更正，同时更加注重饼干质量，尽量做到实物与图片相一致。
律师
按照规定可要求退货
陕西兢业律师事务所律师张建平表示，目前汉中因外包装和实物不符的举报案例并不多，但对于一个普通的消费者来说，受到不实图片影响而产生的消费行为却广泛地存在于生活中。
张建平称，《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。以虚假的图样直接影响消费者购买行为，违背自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，侵犯消费者的知情权的情况，消费者完全可以通过法律途径维护自己的合法权益。
张律师说，严格意义上看，董先生可以要求商家退货。
本报记者刘晓双
网友看法
网友自由人：看好董哥，中国老百姓维权的开始，虽然小到芝麻。董哥很大气，不会斯文扫地。
网友沙拉：支持董先生！小中见大，做得很好。
网友浮生若梦：算是见识了什么叫"芝麻大的小事",服了董先生的执着劲儿，但个人认为不值得，没有时间。
