蒙牛公司的人心经营给我们很多启示：当企业发展到一个阶段，队伍庞大了，地盘扩大了，靠什么凝聚人？有人说利益，有人说老板的人格魅力，众说纷纭。如何把庞大的队伍团结好，调度好，发挥每个人的潜能和群体优势？或者说，如何把组织的人上升为人的组织？充分发挥人与组织的整体功效？因为组织是由人组成的，人是由思想支配的。美国管理大师加利哈默把企业经营干脆分为三个层面：一是“人手”的经营；二是“人脑”的经营；三是“人心”的经营。因此，如何引导人的思想，就成为摆在我们大小企业老总面前一个十分迫切的问题。我们企业的老总很值得研究这个问题，以稳定人心，壮大队伍，发展事业。
一切壮无过心
《封神演义》中有这样一个故事。商纣王挖了比干的心以后，比干没有死。他骑马出了城，看到一个卖空心菜的人，便问：“菜没有心还能活吗？”那人回答道：“当然能。”他问：“人没有心呢？”那人说：“人没有心怎么能活呢？”比干一听，从马上摔下来死掉了。
这告诉我们，人没有心就会死。这里说的“心”，指的是心脏，是生理器官。我们要讲的心，指的是人的思想思维活动。它是人的行动的司令部、总指挥。
古人说：“得人心者得天下。”三十六计“攻心为上，攻城为下”。古今中外的政治家、军事家，无不把得人心作为制胜之道。蔡锷编选的《曾胡治兵语录》，共十二章，前十章讲的都是思想和政治，把思想和政治当作建军的根本。曾国藩和胡林翼作为封建统治者的帮凶，如此重视人心工作，值得深思。美国军队中配有牧师，共产党的军队配有政治指导员、教导员，都是为了作人的工作。毛泽东说：“欲动天下者，先动天下之心。”共产党从成立之日起，就有组织部、宣传部，后来加了统战部。这三个部，主要都是作人工作，只不过组织部侧重干部的考察与选用。可以说，共产党的胜利，就是人心经营的胜利。就连佛教，也十分重视心的作用。《华严经》中有一名言：“心如工画师，能画诸世间。”《杂阿含经》载佛陀偈云：“心持世界去，心拘引世界，其心为一法，能制御世间。”意思是说，心有宰制世间，牵引世界朝定方向运动的巨大力量。心能执持，抱引世界，造作世界。释迦牟尼多次强调，心是世界最大的，“一切壮无过心”。任何力量，都无法与心力相比。现代的企业家们，也纷纷摒弃出了早期管理者们僵死严酷繁琐的管理方式，提出了“以人为本”的经营理念，促进了现代经济的快速发展。如世界500强企业，几乎都是采取了员工参与、人际沟通、激励措施、民主决策、福利政策等人本管理模式，有效地调动了员工的积极性，增强了企业的凝聚力和向心力，使企业的综合效益成倍增长。
